Häufige Fragen
Wenn deine Frage hier nicht steht, schreib uns einfach – wir beantworten sie dir persönlich.
Ist das wirklich seriös?
Ja – und wir verstehen die Frage. Wer pflegt, hört selten, dass diese Arbeit vergütet werden kann. Der Zusammenhang ist einfach: Pflegeleistungen zu Hause können unter bestimmten Voraussetzungen professionell organisiert werden. Wenn eine pflegende Angehörige diese Leistungen in einem geregelten Rahmen erbringt, kann daraus eine Vergütung entstehen. Ob das in deinem Fall zutrifft, hängt von deiner konkreten Situation ab und muss individuell geprüft werden. Genau das machen wir – kostenlos, unverbindlich und ohne Verpflichtung.
Kann wirklich jeder pflegende Angehörige bezahlt werden?
Nein. Es müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein – zum Beispiel bezüglich Art und Umfang der Pflege sowie der Rahmenbedingungen, unter denen sie erbracht wird. Was in deinem Fall gilt, klären wir im persönlichen Gespräch. Wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, sagen wir dir das offen.
Wie viel kann ich bekommen?
Dazu nennen wir bewusst keine Zahlen, bevor wir deine Situation kennen. Die Höhe hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem vom Umfang der Pflege und von den geltenden Rahmenbedingungen. Alles andere wäre ein Versprechen, das wir nicht halten könnten.
Muss ich meine Arbeit aufgeben?
Nicht zwingend. Das hängt davon ab, wie viel Zeit die Pflege beansprucht und wie deine berufliche Situation aussieht. Wir schauen uns das gemeinsam an, bevor du irgendetwas änderst.
Was kostet die Prüfung?
Die erste Prüfung deiner Situation ist kostenlos und unverbindlich. Es fällt keine Vorauszahlung an. Falls sich daraus eine Zusammenarbeit ergibt, besprechen wir alles Weitere vorher offen mit dir.
Wie lange dauert der Voraussetzungen-Check?
Der Online-Check dauert etwa zwei Minuten. Danach melden wir uns telefonisch oder per E-Mail bei dir, in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage.
Wer wird mich kontaktieren?
Ein Ansprechpartner aus dem familja-Team – dieselbe Person bleibt danach für dich zuständig. Du wirst nicht an ein Callcenter weitergegeben.
Warum braucht ihr meine Telefonnummer?
Damit wir deine individuelle Pflegesituation persönlich mit dir besprechen und offene Fragen direkt klären können. Pflegesituationen sind unterschiedlich; ein Formular allein reicht für eine seriöse Einschätzung nicht aus.
Was passiert mit meinen Daten?
Deine Angaben werden verschlüsselt übertragen, in einer geschützten Datenbank gespeichert und ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an unbekannte Dritte weiter. Details stehen in der Datenschutzerklärung. Du kannst deine Anfrage jederzeit löschen lassen.
Muss ich mich registrieren oder ein Konto anlegen?
Nein. Es gibt kein Konto und kein Passwort. Du beantwortest ein paar Fragen, wir melden uns – das ist alles.
Was, wenn ich nach dem Gespräch nicht weitermachen will?
Dann ist die Sache damit erledigt. Aus dem Check und dem Gespräch entsteht keine Verpflichtung.
Ich pflege noch niemanden, überlege es aber. Kann ich mich melden?
Ja. Der Voraussetzungen-Check ist auf bestehende Pflegesituationen ausgelegt, aber du kannst uns jederzeit direkt kontaktieren, wenn sich eine Pflegesituation abzeichnet.